FAQ DU CABINET
Parce que je tiens à être à l'écoute du plus grand nombre et à ce que la communication soit la plus fluide possible, voici les réponses aux questions qui me sont les plus fréquemment posées. Merci pour votre attention et compréhension.
Je fais mon maximum pour pouvoir accueillir régulièrement de nouveaux patients.
Comme j'exerce seul, il arrive qu'à certains moments de l'année, je sois dans l'obligation de réguler les nouveaux rendez-vous pour pouvoir assurer une continuité de soins qualitative aux patients déjà suivis ou pour faire face à une activité plus dense notamment avant les périodes de vacances ou encore avant les périodes de fêtes.
Lors de votre connexion à mon agenda Doctolib, si vous êtes confronté.e à ce type de réponse (cf. visuel ci-contre), cela ne veut pas dire que je ne prends plus de nouveaux patients.
Cela veut juste dire qu'au MOMENT où vous vous connectez, les créneaux de RDV disponibles ce jour-là, pour le motif que vous souhaitez sélectionné (ex : contrôle annuel / détartrage), ont tous déjà été pris.
Sachez que DE NOUVEAUX CRENEAUX SONT OUVERTS et proposés à la réservation dans mon agenda, régulièrement. Actuellement, la période est très dense et comme vous êtes nombreux à avoir besoin d'un RDV, ces nouveaux créneaux sont très vite pris.
Je comprends parfaitement que cela ne soit pas simple mais ne perdez pas espoir et n'hésitez pas à renouveler votre connexion à mon agenda dans les semaines qui viennent.
En cas d'urgence dentaire, je vous précise que vous pouvez appeler le 3966. Des permanences sont assurées dans le Tarn par 3 dentistes de garde tous les dimanches matins et jours fériés. Et au cas où ils soient difficilement joignables, notez qu'il y aussi une clinique dentaire sur Toulouse spécialisée dans les urgences. Voici leur site : https://girafetoulouse.wixsite.com/dentistes
J'attire votre attention également sur L'IMPORTANCE DE BIEN SUIVRE les CONSIGNES qui sont notifiées lors de la prise de RDV en ligne. Tout abus ou non respect des consignes a des conséquences importantes sur la gestion de mon planning et pénalise finalement tout le monde, en premier d'ailleurs celui ou celle qui enfreint la consigne.
En pratique, si je constate que la CATEGORIE (cf. visuel ci-dessous) ou le MOTIF DE CONSULTATION ne correspondent pas à la réalité de la situation du patient lorsqu'il arrive en RDV, je me verrais dans l'obligation de lui demander de reprendre RDV ultérieurement.
Merci de votre compréhension.
👉 Mon nouveau cabinet est situé au centre ville de Saint-Juery au 13 rue Bernard Tellier.
Comme les places de parking devant le cabinet sont assez RARES, je vous conseille, pour faciliter votre venue au cabinet et éviter tout retard, de vous garer sur le parking de la gare ou sur le parking devant la pharmacie des Forges. 😉
Le cabinet est à quelques centaines de mètres à pied. 👣
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Une fois garé.e, PRENEZ LA DIRECTION A PIED DU RESTAURANT "LES 3 SAISONS", il fait l'angle avec la "Rue Tellier" au bout de laquelle vous trouverez le cabinet dentaire.
Merci de votre compréhension.
J'exerce en tant que chirurgien-dentiste conventionné. A ce titre, je pratique des honoraires conformes aux tarifs fixés par la Sécurité sociale. Ces tarifs de base servent à établir les niveaux de prise en charge de la Sécurité sociale pour chaque acte ou soin.
Pour information, le tarif d'une une consultation dentaire est fixée à 23 euros avec une base de remboursement par l'assurance maladie de 70 % à date, soit un remboursement de 16,10 euros.
Avant tout traitement important, un devis détaillé est systématiquement établi. Les modalités de règlement habituelles sont de 30% à la validation du devis, 30% en milieu de traitement et le solde à la fin du traitement. Cependant, une entente financière adaptée à la situation de chacun pourra être établie à la demande du patient.
Le détail de mes honoraires et des remboursements SS, pour les actes les plus souvent pratiqués, est affiché dans ma salle d'attente. Vous pouvez également les consulter directement sur le document ci-dessous.
Pour toute information complémentaire, je vous invite à consulter l'annuaire santé du site www.ameli.fr
Vous souffrez d'une rage de dents ? D'une douleur aigüe et soudaine ? D'un choc violent sur les dents ? D'un saignement persistant ? D'une infection bucco-dentaire ou un coup brutal ayant touché les dents, les lèvres ou les joues ? Votre enfant est tombé sur les dents en jouant ou en faisant du sport ?
> CONSULTEZ SANS TARDER :
En première intention, prenez contact avec votre dentiste habituel, si ce n'est pas moi.
S'il ne peut pas vous recevoir ou que je suis votre dentiste habituel, consultez mon agenda en ligne : chaque semaine, POUR LES PATIENTS DEJA EN SUIVI A MON CABINET, j'ouvre des créneaux de RDV spécifiquement pour les urgences dentaires. Notez que ce motif de RDV peut-être réservé 48 heures à l'avance et jusqu'à 1/2 heure avant le RDV. Par contre, il est exclusivement réservé à ce motif.
Si vous ne trouvez pas de créneau rapidement, rendez-vous aux urgences de l'hôpital le plus proche. Le personnel soignant pourra déterminer la conduite à tenir et vous fournir les antalgiques appropriés pour soulager la douleur. En cas de traumatisme dentaire (suite à une chute par exemple), demandez le service odontologie ou stomatologie et chirurgie maxillo-faciale).
Pour vous permettre d'attendre dans de meilleures conditions la consultation au cabinet ou à l'hôpital, consultez les recommandations pratiques ci-dessous :
> SERVICE DE GARDE DIMANCHE & JOURS FERIES (MAJ 1er janvier 2025)
Un service de garde est organisé dans le Tarn par le conseil départemental de l’Ordre des chirurgiens-dentistes.
Contactez entre 9h00 et 13h00, les dimanches et jours fériés uniquement, le 05.62.51.70.65. Vous serez orienté.e sur le dentiste de garde de votre secteur.
Notez qu'il y aussi une clinique dentaire sur Toulouse spécialisée dans les urgences. Plus d'infos : https://girafetoulouse.wixsite.com/dentistes
> NUMEROS DES URGENCES MEDICALES :
Pour appeler les urgences médicales, vous avez deux numéros de téléphone possibles au niveau national :
"15" : ce numéro est à faire à partir d’un poste fixe en France.
"112" : ce numéro est à faire à partir d’un portable ou dans toute l’Europe.
Pour me transmettre une information ou un message, je vous invite à utiliser le formulaire de contact dédié aux patients que vous trouverez en bas de page de mon site Internet.
Si vous avez un document à me faire passer, vous pouvez me l'envoyer par courrier postal ou me le déposer dans la boîte aux lettres du cabinet.
Merci de votre compréhension.
> Pourquoi annuler un RDV ?
Que vous ayez pris un rendez-vous via Doctolib ou que je vous ai fixé un RDV en direct, à l'occasion d'une consultation, si vous voyez que vous ne pouvez pas / plus l'honorer, IL EST TRES IMPORTANT DE PENSER A ME LE FAIRE SAVOIR pour permettre à d'autres patients qui sont sur liste d'attente de pouvoir prendre votre créneau de RDV.
Pensez-y, je compte sur vous, merci ! 😉
> Comment annuler un RDV via mon compte Doctolib ?
Connectez-vous à votre compte Doctolib en cliquant sur "se connecter" (situé en haut à droite de la page d'accueil)
Cliquez sur Rendez-vous.
Cliquez sur le rendez-vous concerné pour avoir accès aux détails, puis cliquez sur Annuler le RDV
Cliquez sur Sélectionnez une raison.
> Vous n'avez pas de compte Doctolib ? Vous ne retrouvez pas la notification de votre RDV (SMS, mail) ?
👉 Adressez-moi un message via le formulaire de contact dédié aux patients que vous trouverez en bas de mon site web.
N'ayant pas de secrétariat et exerçant seul, je vous invite à me contacter via le formulaire de contact dédié aux professionnels du secteur médical ou para-médical.
Je m'engage à vous répondre dans les meilleurs délais.
Merci de votre compréhension.
